[스페셜경제=유민주 기자]씨티은행 노사가 점포 통폐합 문제를 두고 협상을 이어왔지만, 결국 합의를 성공하지 못한 것으로 전해졌다.

이와 관련, 노사는 지난 11일 대표단 교섭과 15일 중노위 교섭을 통해 합의안 도출을 시도 한 바 있다. 하지만 이견을 좁히지 못하고 합의에 실패한 것.

17일 금융권에 따르면 씨티은행 노조는 “지난 15일 세종시 중앙노동위원회에서 진행된 임금과 단체협상 교섭이 최종적으로 결렬됐다”고 밝혔다.

이어 “최종 교섭이 결렬됨에 따라 이날부터 쟁의행위에 돌입한다”고 했다.

특히 노조는 쟁의행위의 수위를 단계별로 높여갈 계획인 것으로 알려졌다.

노조 관계자는 “1단계로 정시출퇴근, 각종보고서 금지, 행내 공모에 따른 면접금지 등 3가지 지침을 내렸다”고 설명했다.

또한 "점포를 100개 이상 유지해야 한다는 노조의 요구에 대해 사측은 기존 계획에서 1개만 추가로 살리겠다는 입장을 밝혔다"며 "점포폐점은 사측 고유의 권한이라는 설명은 노조와 고객들을 철저히 무시하는 행동"이라고 주장했다.

이에 씨티은행 관계자는 "금융환경 변화에 선제적으로 대응하고 고객 중심의 금융서비스를 제공하기 위해 차세대 소비자금융 전략을 발표했다"고 밝혔다.

그러면서 "이를 차질없이 수행할 수 있도록 노조와 지속적으로 소통하고 있다"고 덧붙였다.

한편, 최근 씨티은행은 '차세대 소비자금융 전략' 추진을 내세웠다.

따라서 현재 133곳인 점포 수를 이르면 올해 하반기 내에 32곳으로 축소하겠다는 계획을 발표한 바 있다.

씨티은행은 영업점을 줄이는 대신 WM(자산관리)센터, 여신영업센터, 고객가치센터, 고객집중센터 등을 확대·신설한다는 입장이다.

이는 고객 편의를 도모하고 한편으로는 비대면 거래를 활성화하겠다는 방침이다.

반면, 노조는 “점포수를 4분의 1 수준으로 급격하게 줄이는 것은 고객 서비스를 최우선으로 여겨야하는 시중은행의 의무를 외면하는 행위”라고 주장하며 사측의 발표를 거부하고 있는 상태다.