16일 국민안전처에 따르면 지난해 6월부터 추진된 긴급 신고전화 통합 작업이 최근 마무리돼 최종 발표만이 남았다.

이에 따라 방안은 화재와 구조·구급은 119, 범죄신고는 112, 생활 민원이나 상담은 110으로 통합할 것으로 알려졌다. 다만 해양사고 신고전화인 122는 세월호 참사에서 보듯 전문성이 요구돼 그대로 사용할 것으로 보인다. 이와 함께 111 간첩신고전화도 존치될 것으로 예상된다.

그러나 122의 존치에 대해 실효성 논란이 커 향후 어떤 결정이 내려질지는 지켜봐야 하는 상황이다. 실제로 지난해 4월16일 세월호 참사와 9월29일 홍도 여객선 침몰사고 당시 다급한 상황에서 최초 신고자들은 해양사고 신고전화(122)가 아닌 119와 112에 신고했다.

아울러 기존 학교폭력(117)이나 청소년 상담(1577-1389, 1388)의 경우 110으로 전화하면 ARS(자동응답)를 거쳐 관련 기관으로 연결해 주는 방식도 고려 중인 것으로 전해졌다.

특히 학교폭력과 노인 학대가 발생했을 때 긴급 상황은 112, 상담이 필요할 경우 110으로 전화하도록 할 방침이다.

앞서 정부는 지난해 12월10일 긴급 신고전화 통합방안 마련 공청회에서 112와 119중 하나로 긴급 신고전화를 통합하려 했으나, 국민의 99% 이상이 두 번호를 구분해 사용할 수 있는 것으로 나타나 이 번호들을 그대로 사용하기로 했다.

안전처 관계자는 "아직 긴급 신고전화 통합방안이 확정되지 않았다. 해양신고 전화 122가 폐지된다고 보도됐지만 사실이 아니다"며 "ARS방식도 지난해 공청회에서 논의된 것일 뿐 구체적으로 결정된 것은 아니다. 이달 중 구체적 내용을 확정한 뒤 공식적인 방침을 밝힐 것"이라고 전했다.