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Search: 42건

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“혹시 우리 아이 겨울점퍼에도 유해물질이?”…아동복 모자에 ‘발암물질’ 검출
김다정 2019.12.06
[스페셜경제=김다정 기자]날씨가 추워지면서 두툼한 겨울 점퍼를 찾는 사람이 많아지는 가운데 아동용 겨울 점퍼 일부 제품에 달린 천연모 모자에서 안전기준을 초과하는 발암물질이 검출됐다.한국소비자원은 시중에 유통·판매 중인 2019년 아 ...

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의약품 오·남용 위험에 노출된 시각장애인…“점자 표시 비율 낮고, 가독성 떨어져”
김다정 2019.12.04
[스페셜경제=김다정 기자]시각장애인들은 병을 낫게 하는 약을 먹으면서 오히려 오·남용 위험에 노출될 가능성이 높은 것으로 나타났다. 의사 처방전 없이 구매할 수 있는 일반의약품과 안전상비약품의 시각장애인을 위한 점자 표시가 제대로 돼 ...

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패키지 해외여행, 여전한 ‘안전불감증’…“구명조끼·안전모 조차 없었다”
김다정 2019.12.01
[스페셜경제=김다정 기자]해외여행을 떠났다가 여행지에서 예기치 못한 사건·사고를 겪는 경우가 종종 있다. 이런 사고들은 구명조끼·안전모 등 기본적인 안전장비와 안전수칙만 제대로 지켰더라면 사전에 미리 막을 수 있었던 사례도 많다. 특 ...

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스타벅스, 커피전문점 소비자 만족도 ‘2위’…스타벅스 꺾은 ‘1위’는 어디?
김다정 2019.11.25
[스페셜경제=김다정 기자]할리스커피가 스타벅스를 제치고 대형 커피전문점 중 소비자 만족도가 가장 높은 곳으로 선정됐다. 한국소비자원은 매출액 상위 6개 커피전문점의 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 만족도 및 이용실태를 조사한 결과를 ...

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소비자원 “‘LG 의류건조기 사태’ 과장광고 인정…위자료 10만원 지급해라”
김다정 2019.11.20
[스페셜경제=김다정 기자]악취와 먼지낌 현상으로 논란을 빚은 ‘LG전자 의류건조기’ 분쟁에 대해 한국소비자원은 LG전자가 신청인에게 10만원씩 지급하라는 결정을 내렸다. 이번 사태에 대해 소비자원은 LG전자의 건조기 콘덴서 자동세척 ...

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쌀쌀한 날씨에 ‘겨울철 의류’ 관련 민원 증가…‘의류건조기·직수정수기’ 이슈로 상담 ‘급증’
김다정 2019.11.11
[스페셜경제=김다정 기자]본격적으로 쌀쌀한 날씨가 기승을 부리기 시작하면서 재킷·점퍼·코트 등 겨울 의류 관련 소비자 상담이 늘어난 것으로 나타났다. 특히 지난달에는 최근 이슈로 불거진 직수 정수기 곰팡이 문제와 전기의류건조기 먼지· ...

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공기청정기 성능 대체로 ‘우수’…비용 면에서는 최대 ‘3배’ 이상 차이
김다정 2019.11.07
[스페셜경제=김다정 기자]최근 미세먼지가 극성을 부리면서 공기청정기를 구매하는 소비자가 늘고 있다. 다행스러운 점은 현재 시중에 유통되는 공기청정기의 미세먼지 및 유해물질 제거 성능이 대체로 ‘우수’하다는 점이다. 다만 브랜드에 따라 ...

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일부 전기용품, ‘KC인증 취소’ 알면서도 버젓이 판매…허위광고 사례도 적발
김다정 2019.11.06
[스페셜경제=김다정 기자] 날이 추워지면서 전기매트 등 소형가전 제품을 구매하는 소비자가 늘어나면서 안전에 대한 소비자들의 주의가 요구된다. 국가통합인증마크(KC인증마크)가 취소돼 리콜 조치를 받았거나 아예 KC인증을 받지 못한 전기 ...

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‘무선이어폰’ 인기따라 늘어나는 해외직구 소비자 불만…샤오미·애플 제품 상당수
김다정 2019.11.05
[스페셜경제=김다정 기자]최근 웨어러블 시장은 무선 이어폰의 인기에 힘입어 빠르게 성장하고 있다. 급속도로 성장하는 글로벌 무선이어폰 시장은 올해 판매량 1억대를 넘어설 것으로 관측된다. 5일 시장조사업체 카운터포인트리서치에 따르면 ...

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비싼 ‘신혼여행’ 패키지로 소비자 ‘뒷통수’ 치는 꼼수 성행…가장 큰 피해는 ‘취소 수수료’
김다정 2019.10.30
#1. 지난해 5월 A씨는 결혼박람회에서 올해 3월 출발예정인 싱가폴·몰디브 6박9일 신혼여행상품을 계약하면서 총 813만원의 경비 중 계약금 20만원을 신용카드로 결제했다. 이후 같은 해 11월 고가 상품이 부담스러워 사업자에게 항 ...

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LG유플러스, ‘소비자불만 1위 이동통신사’ 불명예
김다정 2019.10.28
[스페셜경제=김다정 기자]최근 3년간 이동전화서비스 관련 소비자 피해구제 신청이 3000건을 웃돌고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 특히 ‘LG유플러스’는 최대 225%가 넘는 피해 증가율을 보여 ‘소비자불만 1위 이동통신사 ...

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의류건조기, 집단분쟁조정 개시…
김다정 2019.10.16
[스페셜경제=김다정 기자]악취와 먼지 낌 현상 등으로 논란이 된 LG전자 의료건조기에 대한 집단분쟁 조정 절차가 개시됐다. 앞서 해당 ‘트롬 듀얼인버터 히트펌프 건조기’는 광고 내용과 달리 자동세척 기능을 통한 콘덴서 세척이 원활하지 ...

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‘아이리버’ 보조배터리, 고온에서 ‘펑’ 터져…제품별로 방전용량·충전시간 차이 ‘확연’
김다정 2019.10.16
[스페셜경제=김다정 기자]현대인들의 필수품으로 자리 잡은 보조배터리가 제품별로 방전용량·충전시간 등에서 큰 차이를 보이는 것으로 조사됐다. 특히 일부 제품의 경우 고온에서 오랜 시간 노출될 경우 불이 붙고 폭발의 위험까지 있어 각별한 ...

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비눗방울 장난감서 ‘가습기살균제’ 성분 검출…“직접 만지지 않도록 주의해야” 당부
김다정 2019.10.02
[스페셜경제=김다정 기자]앞으로는 어린이가 비눗방울액을 직접 만지거나 마시지 않도록 주의를 기울여야한다. 시중에 판매 중인 비눗방울 장난감 일부에서 사용이 금지된 유해 보존제나 기준을 초과하는 미생물이 검출됐기 때문이다. 한국소비자원 ...

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장기렌터카 빌린 도중에 ‘사망’해도 위약금 물어라?…소비자원 “사망 귀책사유 아냐”
김다정 2019.09.30
[스페셜경제=김다정 기자]장기렌터카를 빌린 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경우 렌터카 업체가 유족에게 위약금을 요구하는 적절치 않다는 결정이 내려졌다. 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 장기렌터카 임차인의 사망으로 계약이 해지된 경 ...

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활발해지는 해외직구, 늘어나는 소비자불만…취소·환급 사유 가장 많아
김다정 2019.09.29
[스페셜경제=김다정 기자]최근 해외직구가 활발해지면서 이와 관련한 소비자 불만도 급증하고 있다. 올해 상반기에 발생한 해외구매 관련 소비자피해는 전년 동기 대비 17%나 늘었다. 주로 중국에서 산 제품과 신발·의류 제품에 만족하지 못 ...

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르노삼성자동차, 사회 배려계층 대상 차량 무상점검 활동
이시아 2019.09.25
[스페셜경제=이시아 기자]르노삼성자동차가 한국소비자원 주관의 ‘찾아가는 소비자 피해예방 교육 및 이동상담’ 활동에 참여해 차량 무상점검 서비스를 제공했다고 25일 밝혔다.르노삼성자동차는 2010년 이래 한국소비자원이 주관하는 행사에 ...

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“건기식 해외구매, 수입금지성분 꼼꼼히 확인해야”…금지된 성분 포함 우려
김다정 2019.09.21
[스페셜경제=김다정 기자]건강에 대한 관심이 높아지면서 건강기능식품을 구매하는 사람도 늘고 있다. 이와 함께 관련 소비자 불만도 증가하는 추세다 .특히 해외 제품의 경우 국내 반입이 금지된 성분이나 안전성이 확인 되지 않은 원료가 포 ...

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못 믿은 오픈마켓 항공권 가격…“광고 43%, 총액 제대로 표시 안해”
김다정 2019.09.18
#1. 소비자 A씨는 지난 2월 한 오픈마켓 앱을 통해 한 저비용항공사(LCC)의 오사카행 항공권을 18만6200원에 구입했다. 항공권 발권 당시에는 ‘무료’였던 위탁수하물 비용이 이후 ‘유료’로 변경됐다. A씨는 수차례 항의했고, ...

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지난달 ‘음식·렌트 서비스’ 소비자 불만 급증…렌트, 전년 比 72.7%↑
김다정 2019.09.11
[스페셜경제=김다정 기자]지난달 휴가 성수기를 맞아 각종 대여서비스와 음식 관련 서비스에 대한 소비자 불만이 급증한 것으로 조사됐다.11일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 지난달 ‘1372 소비자상담센터’에 접수된 소비자 상담 6 ...

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