이번 여름 서비스 캠프 2019는 볼보 전문 정비 인력으로 구성된 정비팀과 직원들이 서비스 기간 동안 캠프를 방문한 볼보트럭 고객들을 대상으로 진행된다.
볼보트럭코리아는 이 기간동안 트럭 점검 서비스와 소모성 부품에 대한 검사 및 교환 서비스를 무상으로 제공하며, 본격적인 장마철을 맞아 집중호우와 폭염으로 발생할 수 있는 안전사고를 예방하기 위한 안전 캠페인도 함께 진행할 계획이다.
볼보트럭코리아는 서비스 캠프를 방문한 고객들을 대상으로 실린더 점검과 함께 오일류, 필터류, 램프류, 디스플레이 등의 소모품 무상 점검 및 교환 서비스를 제공하고, 선착순으로 볼보 순정 엔진오일 및 요소수(AdBlue)를 증정한다.
이번 캠프는 이동이 많은 방문자를 위해 각각의 이동 동선 및 시간을 고려해 선정된 전국의 16개 지역에서 탄력적으로 운영될 계획이다.
이날 신탄진을 시작으로 진행되는 올해 서비스 캠프는 ▲서부권(중부·호남 지역), ▲동부권(대구·경북, 부산·경남 지역), ▲북부권(강원·경서 지역) 세 권역으로 나뉘어 5일간 순차적으로 개최된다.
특히, 부산지역에서는 새롭게 선보이는 볼보 FE 4x2 모델이 전시될 예정으로, 서비스 캠프 방문자들이 직접 차량을 경험해볼 수 있는 기회가 될 것으로 전망된다.
이어 “여름 서비스 캠프는 단순한 무상점검 서비스가 아닌 고객의 목소리를 가까이에서 듣고 서비스 향상에 반영할 수 있는 값진 기회”라며 “올해에도 서비스 기간동안 전국의 현장에서 진정한 고객만족을 실현할 수 있도록 전사적인 차원의 노력을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
한편, 2004년부터 시작된 여름 서비스 캠프는 볼보트럭코리아가 업계 최초로 시작한 고객 서비스 프로그램 중 하나다. 해마다 1,000명 이상의 방문자가 서비스 캠프를 찾고 있다. 금년 서비스 캠프 기간에도 전국의 1,500여명의 고객들이 무상 점검 혜택을 받을 것으로 전망된다.