어라운드 스터디카페 춘천점 높은 고객만족도로 2019 우수가맹점 선정

박대성 기자 / 기사승인 : 2019-12-02 12:01:16
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[스페셜경제 = 박대성 기자] 스터디카페 창업에 대한 관심이 갈수록 높아지고 있는 가운데 어라운드 스터디카페는 가맹 100호점 돌파를 눈앞에 두고 있다. 스터디카페 창업이 창업 인기아이템으로 떠오르면서 다양한 브랜드들이 생겨나고 있다. 많은 브랜드들 중에 예비창업자에게 선택을 받을 수 있는 것은 어라운드 스터디카페만의 친환경적인 플랜테리어, KT빅데이터를 이용한 전문적인 상권분석, 24시간 무인시스템, 체계적이고 지속적인 가맹점 관리 등의 독보적인 장점들을 가지고 있기 때문이다.

지속적인 점주들과의 소통과 사후 관리는 스터디카페가 이용객들의 만족을 가져오고 이는 매출 증대로 이어지게 된다. 어라운드 스터디카페 춘천점은 전국의 어라운드 스터디카페 지점들 중에 우수 관리, 높은 청결도, 매장 컨디션, 그리고 이용객들의 만족도 등에서 우수한 점수를 받아 2019년도 우수 가맹점에 선정되었다. 어라운드 스터디카페 춘천점 정기권을 구입하기 위해서는 선착순 대기를 하여 구입해야 할 정도로 큰 인기를 끌고 있다. 스터디카페를 성공적으로 운영하고 있는 어라운드 스터디카페 춘천점 김현중 점주를 만나 창업 스토리와 스터디카페 예비 창업자들을 위한 조언을 들어봤다.

Q. 간단한 자기 소개 부탁드린다.
A. 10년정도 직장 생활을 하다 개인사업에 관심을 갖게 되었고 작년 10월부터 스터디카페를 운영하고 있는 두 아들 아빠 김현중이다. 하고 싶은 공부는 있는데 가장으로서 생계도 고민해야 하는 현실이라 공부하면서 일할 수 있는 직종을 고민하다가 스터디카페에 관심을 갖게 됐다.

Q. 스터디카페 프랜차이즈 브랜드 중 어라운드 스터디카페를 선택하신 이유는 무엇인가.
A. 수많은 스터디카페 본사들을 알아보면서 느꼈던 부분이 보통 점주 입장에서 수익성 위주의 마케팅을 한다는 것이었다. 반면에 어라운드는 색다르다고 느꼈던 부분이 편안하고 쾌적한 플랜테리어 컨셉, 안마의자, 무료음료 등 카페를 이용하는 이용자 입장에서의 마케팅을 강조했다는 점이다. 이 부분이 사업 철학과 가장 잘 맞아 선택하게 됐다.

Q. 스터디카페 운영에 가장 중요하게 생각하는 부분이나 운영 노하우가 있나.
A. 가장 중요하게 생각하는 부분은 무인 스터디카페이지만 점주가 매장에 얼마나 애정을 가지고 관심을 갖고 있느냐 다. 정답이 될 수는 없겠지만 제 운영 철학은 크게 매장 청결도, 빠른 고객 응대 및 욕심 버리기다.

일정 시간을 정해 틈틈히 책상, 홀 및 카페테리아를 정돈하고 하루도 빠짐없이 새벽시간에 대청소를 하며 청결도에 신경을 쓰고 있다. 또 이용객들이 사용하면서 불편하거나 필요한 부분이 있을 시 바로 소통해 해결하며 바쁜 시간대에는 총무나 제가 직접 상주함으로써 빠르게 고객 응대를 하고 있다.

마지막으로 욕심버리기는 살아가기 위해 필요한 목표한 수익이 있고, 순이익이 제 목표 이상이 되었을 경우 이 부분은 모두 고객 분들께 돌려드리겠다는 다짐이다. 음료의 퀄리티를 높이고 간식 준비, 편의 물품 구비, 장학금 이벤트, 무료 정기권 이벤트 등 어라운드 스터디카페 춘천점을 이용해주시는 분들이 편하게 이용 하실 수 있도록 노력하고 있다. 즉, 일정 수익 이상은 제 돈이라 생각하지 않고 다시 손님들께 돌려드린다는 마음으로 운영하고 있다.

Q. 앞으로 운영 계획과 예비 창업주분들께 조언 부탁한다.
A. 아무리 무인 시스템이라고 하지만 내 매장 내 사업인만큼 가게에 대한 관심과 애정, 관리가 중요하다고 생각한다. 특히 요즘처럼 각종 스터디카페들이 늘어나는 추세에 차려놓고 알아서 운영될거라는 마음으로 시작하시면 굉장히 위험하다는 말씀을 드리고 싶다.

앞으로의 운영계획은 초심을 잃지 않고 같은 마음으로 운영하면서 스터디카페에서 공부하는 이용객분들이 다른 곳에서 공부하는 것보다 조금이라도 더 쾌적하고, 편안하고, 만족하실 수 있는 스터디카페로 발전시켜나가는 것이다.

어라운드 스터디카페 춘천점은 본사에서 전달받은 소정의 상품권을 소진시까지 선착순으로 정기권 신규 이용자에게 1만 원씩 증정한다. 아울러 어라운드 스터디카페 본사에서는 12월5일 (목)부터 7일(토)까지 대구 엑스코에서 열리는 제일 프랜차이즈 창업박람회에 참가해 스터디카페 창업을 준비하고 있는 예비창업자들을 만나 창업 관련 상담을 진행할 예정이다.

 

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