실시간 온라인 상담서비스 ‘재규어 랜드로버 라이브 챗’ 등장

김은배 기자 / 기사승인 : 2020-01-22 11:09:52
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[스페셜경제 = 김은배 기자]재규어랜드로버코리아가 공식홈페이지와 페이스북 공식채널에서 실시간으로 온라인 상담 서비스를 제공하는 ‘재규어 랜드로버 라이브 챗’을 운영한다.

22일 재규어랜드로버코리아에 따르면, ‘재규어 랜드로버 라이브 챗’은 온라인 실시간 채팅 창을 통해 고객의 문의사항에 신속하게 답변을 제공하는 서비스다. 재규어 및 랜드로버 공식 홈페이지에서 ‘Message Us’ 채팅 버튼을 클릭해 상담을 시작할 수 있으며 시공간 제약을 줄이겠다는 취지다.

홈페이지 내의 ‘온라인 구매하기’ 페이지에선 차량 구매 관련 정보와 상담을 제공받을 수 있다. 아울러, 홈페이지에서 간편하게 차량 서비스를 예약할 수 있는 ‘온라인 서비스 예약 시스템’ 관련 문의도 실시간으로 가능하다. 차량 정보 관련 문의, 공식 전시장 및 서비스센터 관련 문의와 다양한 이벤트 등에 대한 문의에 대해서도 빠르고 정확하게 실시간 온라인 상담을 제공할 계획이다.

또, 페이스북 재규어 랜드로버 공식 채널에서도 온라인 상담을 제공한다. 페이스북 채널의 메시지 보내기를 활용하면 된다. 평일 오전 9시부터 6시까지 재규어 랜드로버 온라인 채팅 팀이 운용될 계획이다.

 

스페셜경제 / 김은배 기자 silvership@speconomy.com 

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